Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu
Finnairin lennot
Finnairin asiakaspalvelu auttaa kysymyksissä Norran operoimiin Finnairin lentoihin liittyen.
Palaute
Asiakaspalautetta Norran operoimilta lennoilta voit jättää suoraan Finnairin asiakaspalveluun. Kiitos, että kerrot meille kokemuksestasi. Se on meille arvokasta tietoa palvelumme kehittämisessä.
Muut yhteydenotot
Medialle
Viestinnän yhteystiedot medialle
Norran viestintä palvelee vain median edustajia yhtiöön ja operoimiimme lentoihin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli asiasi koskee matkustamista Norran operoimalla lennolla, olethan yhteydessä Finnairin asiakaspalveluun alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Vain median yhteydenotoille
Communications Business Partner Kim Kujala
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 50 520 3344
Kuvausluvat
Mikäli haluat kuvata Norran operoimalla lennolla ja/tai kuvamateriaali tulee julkiseen käyttöön, tarvitaan aina kuvauslupa. Ole yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Mikäli haluat kuvata Norralle kuuluvissa kulkurajoitetuissa toimitiloissa (pääkonttori, huolto tms.), tarvitset saattajan. Saattajasta voi sopia viestinnän kanssa sähköpostitse osoitteessa [email protected].
Haastattelut ja kuvaaminen lentoaseman julkisen puolen lähtöselvitys- ja matkustajien vastaanottotiloissa on vapaata. Mediaa kuitenkin pyydetään ilmoittamaan tulostaan ennen lentoasemalle tuloa Finavian viestintään numerossa +358 20 708 2002.
Mikäli kuvaus suoritetaan turvatarkastuksen jälkeisellä alueella, tarvitaan kulkulupa ja saattaja, joista on myös sovittava Finavian viestinnän kanssa numerossa +358 20 708 2002.
Sivujemme käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Whistleblowing
Väärinkäytösten ilmoituskanava (whistleblowing)
Olemme Norralla sitoutuneet toimimaan rehellisesti, vastuullisesti ja meihin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Edellytämme tätä myös yhteistyökumppaneiltamme, joiden kanssa toimimme.
Toimintamme vastuullisuuden varmistamiseksi käytössämme on väärinkäytösten ilmoituskanava (whistleblowing). Kanavan kautta voit jättää meille luottamuksellisen ilmoituksen mahdollisesta väärinkäytöksestä. Sinulla on mahdollisuus kertoa huolestasi nimettömänä.
Tarkemmat ohjeet väärinkäytösten ilmoituskanavan käyttöön ja ilmoituslomakkeen löydät täältä.